为不断优化老年人就医流程和环境，为老年人提供友善、安全、便捷、舒适的医疗服务，切实满足老年人的健康需求，提升老年人就医满意度，6月23日，新里程医院集团运营部罗娴总莅临重庆北安医院开展创建“老年友善医院”阶段性指导及现场内部评估工作！
 

本次指导工作在后二楼会议室召开，重庆北安医院院长唐然、副院长江小明、郑华及相关职能部门负责人参加了本次会议。
 

此次内部评估指导工作分为现场查看与座谈指导两个环节，在现场查看中，新里程医院集团运营部罗娴总依次对我院各类老年友善标识、标志以及各个科室、门诊进行了实地走访查看，并给出了指导意见。
 

座谈会上，新里程医院集团运营部罗娴总严格对照《老年友善医疗机构创建评分表(试行)》标准，采取查阅资料、现场提问、实地查看、访谈医护人员及患者等方式，对医院的老年友善文化、老年友善管理、老年友善服务、老年友善环境等方面工作进行深入细致地指导。
 

最后，新里程医院集团运营部罗娴总通过综合评议，对医院老年友善医疗机构创建工作给予了充分肯定，认为医院领导高度重视、各部门紧密配合，建立了规范完善的工作机制和服务流程、方便快捷的绿色通道、安全适宜的医院环境和良好的基础设施，充分体现了老年友善的内涵。同时，罗总就相关工作的薄弱环节提出了整改意见和建议。
 

▲ 新里程医院集团运营部：罗娴
 

会后，重庆北安医院院长唐然诚挚感谢罗总给予医院的高度评价以及指导建议。他表示医院将以老年友善医疗机构创建为契机，认真对照标准和反馈意见，秉持为老年患者办实事的理念，不断优化老年患者就医流程，全面落实老年人就医优待政策，将工作做实做透，进一步规范化、制度化和科学化，把老年友善服务内化于心、外化于行，让助老、爱老的理念落实到医院各项工作中。